联强服务隐私政策

生效日期：2026年9月29日

本隐私政策由德州天正物业管理有限公司（以下简称"我们"或"本公司"）制定并发布。德州天正物业管理有限公司是"联强服务"app（以下简称"本服务"）的运营方和研发方，注册地址为山东省德州市夏津县经济开发区银海路西侧阳光锦绣城西北角，联系电话为0534-2190666。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用本服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。您点击"同意"或开始使用本服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。若您不同意，请勿使用本服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。如果我们要将信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

1. 账号注册与登录

当您注册本服务账号时，您需要向我们提供以下信息：手机号码。收集手机号码的目的是为您创建账号、验证身份、保障账号安全。手机号码属于敏感个人信息，我们收集该信息是为了满足网络实名制要求及为您提供账号服务。

2. 物业费用查询与缴纳

当您使用物业费用查询与缴纳功能时，我们会收集您的房产信息、业主姓名、给水编号/缴费户号，用于匹配您的物业账单信息，完成费用查询与缴纳。

3. 投诉报修服务

当您使用投诉报修功能时，我们会收集您填写的报修内容、联系方式、现场照片（如您主动上传），用于处理您的报修请求并反馈处理进度。

4. 访客管理

当您使用访客管理功能时，我们会收集访客姓名、访客手机号码、来访事由，用于登记访客信息并完成出入管理。

5. 社区调查与信息查询

当您参与社区调查或查询社区信息时，我们会收集您填写的调查问卷内容，用于统计分析社区服务需求。

6. 保障服务稳定运行

为保障本服务的稳定运行，我们会自动收集设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、日志信息（访问时间、浏览记录、点击行为），用于故障排查、安全防护和服务优化。

二、我们如何使用Cookie及同类技术

为确保本服务正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 在法定情形下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后。
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

• 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
• 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
• 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
• 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施等。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 查阅、更正和补充您的个人信息

您可以通过登录账号，在"个人中心"等页面查阅、更正和补充您的个人信息。

2. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
• 如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除。

3. 个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户。您可以通过以下方式申请注销您的账户：

• 方式（APP内注销）：登录本小程序，进入"我的"或"个人中心"页面，点击"账号设置"，选择"注销账号"，按页面提示完成注销申请。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若删除个人信息从技术上难以实现的，我们会进行匿名化处理，或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理，但法律法规另有规定的除外。我们承诺在受理您的注销申请后，十五个工作日内完成核查和处理，并按照法律法规要求处理您的相关信息。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们不会向境外提供您的任何个人信息，除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化等。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

我们将在收到您的反馈后十五个工作日内予以回复。